Notícias Business Solutions

A Konica Minolta foi escolhida pela BMW e pela seguradora Allianz como fornecedor de serviços gestão de impressão a nível global. Estas contas foram ganhas como consequência da criação do Global Major Account (GMA), uma organização interna que dá resposta às ambições e necessidades das empresas multinacionais em termos de opções estratégicas para os seus requisitos de impressão.

A Konica Minolta coloca assim em prática uma política a estratégia de uma organização GMA actuando numa rede mundial. A actividade do GMA está direccionado para a gestão transparente do programa global assim como os serviços de gestão de impressão (managed print services). Na sua actividade está incluída a administração de projectos internacionais, a implementação, prestação de serviços e gestão de contas relacionadas.

Com uma abordagem global de OPS, a Konica Minolta pode oferecer às contas internacionais um serviço localizado e adaptado às exigências locais.

Gestão Global

Desde 2008, muitos clientes empresariais têm demonstrado uma crescente preocupação com a sustentabilidade dos produtos e serviços e mostram mais apetência para o aproveitamento de sinergias globais nesta área.

Para os custos relacionados com a área de impressão e outras infra-estruturas relacionadas de TI, a Konica Minolta fornece uma análise profunda da frota de impressão e sugestão de optimização nos aspectos mais relevantes. A correcta integração de periféricos multifuncionais (MFPs) e impressoras dentro dos processos do cliente, a consultoria e serviços relacionados e garantir um consumo energético mais eficaz, são alguns exemplos da oferta da Konica Minolta como o parceiro de empresas multinacionais com sistemas de impressão em diferentes locais e em diferentes países, mas com uma gestão centralizada.

Konica Minolta junta a utilização OPS com a gestão global de contas reformulada. “O facto da nossa organização GMA estar centralizada é uma vantagem real”, afirma Sönke Söht, Head of Global Major Accounts na Konica Minolta Business Solutions Europe. “Criámos uma verdadeira rede global organizada através das nossas sedes na América, Ásia e Europa, agindo localmente dentro das matrizes das organizações, ligando a organização GMA com a actividade nacional da Konica Minolta e dos seus parceiros. Os nossos Global Account Managers, juntamente com peritos nas diversas áreas de intervenção, vão gerir localmente as contas e podem desta forma reagir rapidamente e de forma flexível aos requisitos dos clientes mesmo actuando num contexto global.”

Vantagens da Cooperação

Um dos aspectos essenciais da abordagem descentralizada da Konica Minolta na gestão de conta é a cuidadosa cooperação internacional. Por esta razão, a organização GMA terá a sua quarta reunião mundial em 13 de Outubro. A reunião será uma plataforma para a troca de informações à escala mundial e facilitará a concretização da estratégia delineada. A Konica Minolta tenciona melhorar continuamente a competência GMA e aprofundar esta importante área de negócio.