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Giving Shape to Ideas

Política de Privacidade

Declaração de Privacidade

Com as seguintes informações, pretendemos informá-lo sobre o tratamento que fazemos dos seus dados de caráter pessoal e sobre os seus direitos nos termos do direito de proteção de dados.

Responsável pelo tratamento de dados e encarregado da proteção de dados da empresa

O responsável, segundo o artigo 4.º, secção 7 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD), é:

Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Europaallee 17, 30855 Langenhagen
Telefone: 0800-6466582
E-mail: info@konicaminolta.de

(consulte a nossa informação empresarial)

Se tiver qualquer questão sobre o tema da proteção de dados, pode contactar o encarregado da proteção de dados da empresa a qualquer momento:

Sandeep Murthy
Konica Minolta Business Solutions Portugal
Rua Prof. Henrique de Barros, 4 - 10º B
2685-338 Prior-Velho
Telefone: 219 492 000
E-mail: dataprotection(at)konicaminolta.pt

Os seus direitos

A respeito dos dados de caráter pessoal a si relativos tratados por nós, tem os seguintes direitos:

-        Exigir o acesso às categorias de dados que são alvo de tratamento, finalidades do tratamento, eventuais destinatários ou categorias de destinatários dos seus dados, assim como ao prazo previsto de conservação (artigo 15.º do RGPD)

-        Exigir a retificação dos dados inexatos ou incompletos, ou o respetivo aditamento (artigo 16.º do RGPD)

-        Nos termos do artigo 17.º do RGPD, exigir a eliminação dos dados, sobretudo quando os dados de caráter pessoal em questão já não forem necessários para as finalidades previstas ou forem tratados de forma ilícita, ou quando retirar o seu consentimento ou se opuser ao tratamento

-        Em determinadas circunstâncias de acordo com o artigo 18.º do RGPD, exigir a limitação do tratamento de dados, sempre que, por exemplo, não seja possível o seu apagamento ou quando o dever de apagamento for disputado

-        No contexto da portabilidade dos dados nos termos do artigo 20.º do RGPD, receber os dados de caráter pessoal que lhe digam respeito e que nos tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, assim como o direito de os transferir para outros, se necessário

-        Por motivos resultantes da sua situação particular, o direito de oposição ao tratamento de dados devido a legítimo interesse (artigo 21.º, secção 1 do RGPD)

-        Retirar o consentimento dado a qualquer momento, com efeitos no futuro (artigo 7.º, secção 3 do RGPD); naturalmente, isto também se aplica à retirada de consentimentos dados antes da entrada em vigor do RGPD

-        Nos termos do artigo 77.º do RGPD, fazer uma reclamação relativa ao tratamento de dados à autoridade de controlo competente

 Recolha de dados de caráter pessoal para o visitante do nosso site

Se utilizar o nosso site para fins meramente informativos, ou seja, quando não efetuar um registo ou nos comunicar informações de qualquer outra forma, só recolhemos os dados de caráter pessoal que o seu browser transmite ao nosso servidor. Estes dados são necessários tecnicamente para que o site lhe possa ser apresentado. Além disso, estes dados também são necessários tecnicamente para garantir a estabilidade e a segurança do nosso site. (O fundamento jurídico é o artigo 6.º, secção 1, 1.º parágrafo, alínea f) do RGPD).

-        Endereço IP

-        Data e hora da consulta

-        País de origem da consulta

-        Conteúdo da consulta (página concreta)

-        Estado do acesso/código de estado http

-        Site a partir do qual foi efetuada a consulta

-        Browser

-        Sistema operativo e interface

-        Idioma e versão de software do browser

-        Volume de dados transferido

-        Diferença do fuso horário relativamente à Hora de Greenwich (GMT)

Só podemos disponibilizar alguns dos serviços do nosso site se for possível entrar em contacto consigo. A este respeito, a possibilidade de recorrer a estes serviços depende de nos comunicar determinados dados de caráter pessoal (dados de contacto). Apenas recolhemos, utilizamos e tratamos estes dados desde que isso seja necessário para lhe disponibilizar os serviços correspondentes. Se entrar em contacto connosco por e-mail ou através do formulário de contacto, os dados comunicados por si (o seu endereço de e-mail, assim como outras indicações voluntárias, tais como o seu nome/número de telefone) são por nós conservados para tratar o seu pedido e, se necessário, para responder às suas questões. Quando a conservação dos seus dados deixar de ser necessária, iremos apagar os seus dados. Caso existam obrigações legais de conservação dos dados, o seu tratamento será limitado. O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.

Finalidade do tratamento, fundamento jurídico e prazo de conservação

Se obtivermos um consentimento para as operações de tratamento dos seus dados de caráter pessoal, isto é realizado com o fundamento jurídico do artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. Se o tratamento dos seus dados de caráter pessoal for necessário para a execução de um contrato consigo ou para diligências pré-contratuais a seu pedido, o fundamento jurídico para o nosso tratamento é o artigo 6.º, secção 1 parágrafo 1, alínea b) do RGPD. Nos casos em que o tratamento de dados de caráter pessoal seja necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que estejamos sujeitos, este tratamento baseia-se no artigo 6.º secção 1, parágrafo 1, alínea c) do RGPD. Se o tratamento dos dados de caráter pessoal for necessário para salvaguardar um interesse legítimo da empresa ou de um terceiro, e desde que a este não se sobreponham os interesses, direitos e liberdades fundamentais da pessoa afetada que exige a proteção dos dados de caráter pessoal, aplica-se o artigo 6.º, secção 1, alínea f) do RGPD como fundamento jurídico para o tratamento.

Se não houver indicação em contrário, apagamos os dados de caráter pessoal de acordo nos termos dos artigos 17.º e 18.º do RGPD, ou limitamos o seu tratamento. Em princípio, só tratamos e conservamos os seus dados de caráter pessoal enquanto estes forem necessários para o cumprimento das nossas obrigações contratuais e jurídicas. Os dados que já não sejam necessários para as suas finalidades previstas são apagados periodicamente, desde que não seja necessário o seu tratamento posterior temporário decorrente de outras finalidades legais autorizadas. Para o cumprimento das obrigações de documentação, assim como para o cumprimento de obrigações legais.

Para evitar incumprimentos e na medida do necessário, antes da celebração do contrato e no âmbito de alterações de contrato relevantes, realizamos, caso a caso, uma verificação do crédito quando prestamos serviços que só serão cobrados posteriormente. Através destas verificações de crédito, protegemo-nos contra incumprimentos. Através da prática de scoring (profiling), avaliamos até que ponto os clientes irão cumprir as suas obrigações de pagamento nos termos do contrato; os valores de pontuação calculados suportam a nossa tomada de decisão. O scoring baseia-se num procedimento matemático/estatístico reconhecido. Conservamos os resultados dos dados de crédito durante 365 dias.

No nosso site, utilizamos cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no disco rígido atribuído ao browser utilizado e que permitem que a entidade que envia o cookie receba determinadas informações. A maioria dos cookies por nós utilizada é apagada depois de terminar a sessão no browser (os chamados cookies de sessão, ou "session cookies"). Outros cookies permanecem no dispositivo terminal e permitem-nos reconhecer o seu browser na próxima visita (cookies persistentes). Através deste link , pode visualizar os cookies utilizados e o respetivo prazo de conservação. Nas definições do browser que utiliza, pode configurar a recusa de cookies ou limitar esta recusa apenas a cookies de outras partes, por exemplo, os chamados cookies de terceiros. As definições do browser por si efetuadas podem fazer com que não consiga utilizar todas as funções que disponibilizamos online.

Destinatários dos seus dados

Regra geral, não vendemos nem cedemos quaisquer dados de utilizadores. Uma transferência para terceiros fora do âmbito descrito na presente Declaração de Privacidade só pode ter lugar quando isso for necessário para a prestação dos serviços solicitados. Para a prestação dos nossos serviços, trabalhamos em conjunto com parceiros. Estes irão prestar-lhe serviços a si sob a sua própria responsabilidade/no âmbito do contrato que têm connosco. Podem delegar estes serviços e consentir a associação do parceiro de cooperação, ou a associação é efetuada com base numa autorização legal. Além disso, nos departamentos comercial, de marketing, TI, logística e recursos humanos, recorremos a subcontratantes nos termos do artigo 28.º do RGPD. Estes são por nós criteriosamente selecionados. Nas situações de processamento de pedidos, continuamos a ser os responsáveis pela proteção dos seus dados. Noutros casos, transferimos os dados para organismos públicos que os solicitem. Isto só se verifica quando existe uma obrigação jurídica para tal, por exemplo, uma ordem judicial.

Onde são tratados os meus dados:

Regra geral, os seus dados são tratados na Alemanha e noutros países europeus (UE/EEE). Se, a título excecional, ocorrer um tratamento dos seus dados em países fora da União Europeia (ou seja, nos chamados países terceiros), isto só irá acontecer caso o tenha autorizado expressamente, caso esteja previsto na lei ou caso isso seja necessário para a nossa prestação de serviços a si. Se tratarmos dados em países terceiros no âmbito destes casos a título excecional, isso tem lugar garantindo determinadas medidas (ou seja, será decorrente da existência de uma decisão sobre o nível de proteção adequado da Comissão Europeia ou devido à existência de salvaguardas adequadas, artigo 44ff. do RGPD).

Publicidade/tracking

Web analytics:

Utilização do Piwik

Este site utiliza o Piwik, um software open source para avaliação estatística dos acessos dos utilizadores. O Piwik utiliza os chamados cookies, ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da sua utilização do site. As informações recolhidas pelo cookie acerca da sua utilização do nosso site são armazenadas no nosso servidor na Alemanha. O Piwik utiliza este site com a extensão "AnonymizeIP". Desta forma, o endereço IP é anonimizado após o tratamento e antes do respetivo armazenamento. Graças a esta anonimização, é possível excluir a possibilidade de referência direta a uma pessoa. Não reunimos os dados da Piwik com quaisquer outros dados recolhidos por nós. Pode impedir o armazenamento de cookies efetuando a definição correspondente no software do browser; porém, chamamos a sua atenção para o facto de que neste caso, poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funcionalidades deste site. Pode também desativar o Piwik, utilizando este link para guardar um cookie de desativação do Piwik no seu browser. Pode obter informações mais detalhadas sobre a proteção de dados do fornecedor terceiro em: http://piwik.org/privacy/policy. O fundamento jurídico para a utilização do Piwik é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.

Utilização do Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise Web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados cookies, ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da sua utilização do site. Normalmente, as informações recolhidas pelos cookies acerca da sua utilização deste site são transferidas para um servidor da Google nos EUA e nele armazenadas. No caso de ativação da anonimização de IP nesta página Web, o seu endereço IP será previamente abreviado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados partes no Acordo EEE. Só em casos excecionais o endereço IP completo será transferido para um servidor da Google nos EUA, onde será abreviado. Em nome do operador deste site, a Google irá utilizar estas informações para avaliar a sua utilização do site, para criar relatórios sobre as atividades no site e para prestar outros serviços ao operador do site, associados à utilização do site e à utilização da Internet. O endereço IP transferido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não será reunido com outros dados da Google. Pode impedir o armazenamento de cookies efetuando a definição correspondente no software do browser; porém, chamamos a sua atenção para o facto de que neste caso, poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funcionalidades deste site. Além disso, pode impedir o registo dos dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do site (incluindo o seu endereço IP) na Google, assim como o tratamento destes dados pela Google, utilizando o seguinte link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) para transferir e instalar o plug-in do browser disponível.

Este site utiliza o Google Analytics com a extensão "anonymizeIP()". Assim, os endereços IP são tratados na sua forma abreviada, excluindo a possibilidade de referência direta a uma pessoa. Se os dados recolhidos sobre si tiverem uma referência pessoal, esta é excluída imediatamente e os dados de caráter pessoal são prontamente apagados.

Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do nosso site e para o podermos melhorar regularmente. Graças às estatísticas obtidas, podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si enquanto utilizador. Nos casos excecionais em que os dados de caráter pessoal sejam transferidos para os EUA, a Google está sujeita ao acordo de transferência de dados entre os Estados Unidos e a Europa, designado de "EU-US-Privacy Shield" (ver https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Informações do fornecedor terceiro: Google Dublin, Google Ireland ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Pode obter informações mais detalhadas sobre as condições de utilização e a proteção de dados em http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou em http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
O fundamento jurídico para a utilização do Google Analytics é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.

Utilização do Google AdWords e remarketing

Recorremos aos serviços do Google AdWords para apresentar as nossas ofertas apelativas em sites externos com a ajuda de meios publicitários (os chamados Anúncios Google). Estes meios publicitários são fornecidos pela Google através dos chamados "servidores de anúncios". São utilizados cookies de servidores de anúncios, que permitem a avaliação de parâmetros de desempenho (p. ex. impressões, cliques ou conversões de anúncios). Desta forma, podemos determinar o sucesso das ações publicitárias individuais. Se chegar ao nosso site através de um anúncio da Google, o Google AdWords armazena um cookie no seu dispositivo terminal. Neste cookie, são armazenados valores de análise (ID exclusiva de cookie, número de impressões de anúncio por posicionamento (frequência), última impressão, informações de desativação (marcação que indica que o utilizador não pretende ser abordado novamente). Normalmente, os cookies armazenados pelo Google AdWords expiram ao fim de 30 dias. Não devem servir para identificação pessoal. Em vez disso, permitem que o Google AdWords reconheça o seu browser. Se visitar várias páginas no site de um cliente do AdWords, a Google e o cliente identificam que foi encaminhado para a página do cliente através de um anúncio em que clicou. Enquanto clientes do AdWords, a Google disponibiliza-nos uma avaliação estatística. Com base nesta avaliação, podemos determinar o grau de eficácia das nossas ações publicitárias. Não recebemos quaisquer outros dados e sobretudo, não conseguimos identificar os utilizadores com base nas informações. O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alíneas a) e f) do RGPD.

Este site utiliza remarketing. O remarketing permite a apresentação de publicidade direcionada com base em interesses em toda a Rede de Display da Google, com base nos sites visitados anteriormente. Para recolher dados de remarketing, são utilizados cookies. Nós e fornecedores terceiros, incluindo a Google, utilizamos cookies de origem (p. ex. cookies do Google Analytics), em conjunto com cookies de terceiros (p. ex. cookies do DoubleClick), para ajustar, otimizar e ativar/desativar anúncios com base em visitas anteriores de um utilizador ao nosso site. Através dos cookies armazenados, o comportamento do utilizador ao visitar diversos sites é registado e avaliado pela Google. Assim, é possível que a publicidade da Konica Minolta seja apresentada também noutros sites, pela Google ou por fornecedores terceiros. Não é efetuada uma associação dos dados aqui recolhidos aos seus dados de caráter pessoal que poderão ser armazenados pela Google, de acordo com as próprias políticas da Google. Segundo a Google, é utilizada a pseudoanonimização. Caso não pretenda que sejam apresentados anúncios com base nos seus interesses, pode desativar os cookies do seu browser ou comunicar isso à Google através do seguinte link, com efeitos no futuro: www.google.com/settings/ads/onweb/

Pode obter mais informações sobre a proteção de dados na Google aqui: www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://services.google.com/sitestats/de.html.

O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alíneas a) e f) do RGPD.

Adobe Analytics (Omniture)

Este site utiliza os serviços de análise Web do Adobe Analytics (Omniture) para analisar a utilização do nosso site e para o podermos melhorar regularmente. Graças às estatísticas obtidas, podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si enquanto utilizador. Nos casos excecionais em que os dados de caráter pessoal sejam transferidos para os EUA, a Adobe está sujeita ao acordo de transferência de dados entre os Estados Unidos e a Europa, designado de "EU-US-Privacy Shield", https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Para esta avaliação, são armazenados cookies no seu computador. As informações recolhidas desta forma são armazenadas em servidores, também nos EUA. Caso impeça o armazenamento de cookies, informamos que poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funcionalidades deste site. O impedimento do armazenamento de cookies é possível através das definições do seu browser ou confirmando a opção de anular o registo em http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Este site utiliza o Adobe Analytics (Omniture) com as definições "Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0" e "Obfuscate IP-Removed", através das quais o seu endereço IP é abreviado para o último octeto e substituído por um endereço IP genérico, que já não pode ser identificado. Desta forma, exclui-se a possibilidade de referência direta a uma pessoa.

Informações do fornecedor terceiro: Adobe Systems Software Ireland Limited, Ireland, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, República da Irlanda; Pode obter informações mais detalhadas sobre a proteção de dados do fornecedor terceiro aqui: http://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.

O fundamento jurídico para a utilização do Adobe Analytics é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.

Newsletter

A Konica Minolta envia uma newsletter a clientes e interessados. A única informação obrigatória para o envio da newsletters é apenas o seu endereço de e-mail. O fornecimento de outros dados de marcação separada é voluntário e é utilizado para podermos entrar pessoalmente em contacto consigo. A inscrição na newsletter tem lugar através do chamado procedimento de duplo consentimento ("double opt-in"). Isso significa que após a sua inscrição, enviamos um e-mail para o endereço indicado, em que solicitamos a sua confirmação em como pretende receber informações. Se não confirmar a sua inscrição clicando no link disponibilizado no e-mail, o link enviado é desativado e os seus dados são eliminados. Quando aceitar a receção de informações, obtém acesso às seguintes informações:

•           Novidades e informações sobre a gama de produtos Konica Minolta 

•           Convites exclusivos para eventos, feiras e seminários Web

•           Envio de relatórios de referência e histórias de sucesso

•           Tendências de mercado sob a forma de estudos, pesquisas de mercado e white papers

•           Possibilidade de participação em inquéritos de satisfação do cliente

No âmbito da sua inscrição, armazenamos o endereço IP utilizado, assim como as informações de data e hora de inscrição e de confirmação. Se nos der o seu consentimento para tal, iremos avaliar o seu comportamento de utilização no nosso site e dentro das newsletters enviadas por nós, fazendo uma atribuição do seu endereço de e-mail/perfil de utilizador dentro da nossa base de dados. Para tal, armazenamos informações sobre o browser utilizado, sobre as definições efetuadas no sistema operativo e sobre a ligação à Internet com que acede ao nosso site. Sobre a newsletter que lhe é enviada, recebemos confirmações de receção e leitura, assim como informações acerca dos links em que clicou na nossa newsletter. Também armazenamos informações sobre as áreas que visitou no nosso site e nas nossas aplicações. Através da criação de um perfil de utilizador pessoal, pretendemos adaptar o nosso discurso comercial aos seus interesses e otimizar as ofertas do nosso site para si.

A nossa newsletter contém informações e novidades da Konica Minolta Business Solutions Portugal.

Pode retirar o seu consentimento para o envio a qualquer momento. Pode ainda enviar um e-mail para online(at)konicaminolta.de ou para os contactos indicados na secção de informação empresarial.

O fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alínea a) do RGPD.

Utilização do Markomi

Utilizamos o Markomi para o registo de newsletter e para enviar informação para si. O Markomi ajuda-nos a recolher dados estatísticos acerca do nosso website de forma a poder otimizá-lo apropriadamente, e conduzir marketing multi-canal e e-mail marketing. O processamento é parcialmente automatizado com o ojetivo de mapear processos de comunicação específicos. O Markomi utiliza cookies (ficheiros de textos armazenados no seu computador – ver acima) para rastrear e analisar a utilização do wesite de forma a se fornecer informação personalizada aos interesses do utilizador. A informação gerada pelos cookies é enviada para um servidor localizado na EU/EEA e é armazenada nesse local. Pode prevenir a utilização de armazenamento de cookies através das suas preferências nas definições de software do seu browser. Contudo, isso poderá resultar na impossibilidade de realizar todas as funções no nosso website.

O fundamento jurídico para a utilização da Marketo é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.

YouTube

No nosso site, estão integrados vídeos do YouTube. Estes encontram-se armazenados em www.youtube.com, mas também podem ser reproduzidos diretamente a partir do nosso site. Na integração dos vídeos no nosso site, ativámos o modo de proteção de dados alargado. Isso significa que não transferimos dados sobre si para o YouTube quando não reproduzir os vídeos. Porém, se reproduzir os vídeos, são transferidos dados para o YouTube. Inicialmente, o YouTube recebe a informação de que acedeu à página correspondente do nosso site. Além disso, poderão ser transferidos outros dados para o YouTube, dos quais não temos qualquer conhecimento. Também não temos qualquer influência sobre a transferência dos dados. Quando tiver sessão iniciada no YouTube, os dados transferidos são atribuídos diretamente à sua conta. Caso não pretenda que uma atribuição deste tipo tenha lugar, tem de encerrar sessão no YouTube antes de reproduzir os vídeos no nosso site. O YouTube armazena os seus dados como perfil de utilização e utiliza-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou personalização do respetivo site de acordo com as necessidades. Uma avaliação deste tipo pode, sobretudo, ser utilizada (inclusive para utilizadores sem sessão iniciada) para apresentação de publicidade baseada nas suas necessidades. Tem o direito de oposição relativamente à criação de perfis de utilizadores por parte do YouTube, mas tem de o fazer valer junto do próprio YouTube.

Pode obter mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados, bem como sobre o respetivo tratamento, na Declaração de Privacidade do YouTube. Nela, pode ainda obter mais informações sobre os seus direitos e possibilidades de ajuste para proteção da sua esfera privada: www.google.de/intl/de/policies/privacy. A Google também efetua o tratamento dos seus dados de caráter pessoal nos EUA e está sujeita ao acordo de transferência de dados entre os Estados Unidos e a Europa, designado de "EU-US-Privacy Shield", https://www.privacyshield.gov/EU-USFramework.

O fundamento jurídico para a integração dos vídeos do YouTube é o artigo 6.º, secção 1, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.

 

25 de Maio de 2018