Política de garantia e devolução

A política de devolução depende da opção de compra selecionada.

Para produtos com RelaxRate

Se alugar a sua impressora com RelaxRate, oferecemos-lhe um serviço completo. Se o seu produto não estiver a funcionar como deveria, contacte o nosso Suporte Técnico. Os nossos técnicos profissionais de serviço no terreno verificarão a sua impressora e, se for necessário adquirir uma nova, organizaremos uma substituição para si.

Para produtos comprados diretamente:

Se comprar um produto, só o pode devolver se este estiver avariado à chegada. Nesta situação, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para planear os passos seguintes. Uma vez contactada, a equipa recolherá o seu dispositivo e organizará uma troca por um dispositivo novo ou recondicionado. Ao devolver uma impressora avariada, esta deve ser devolvida na sua embalagem original.

Se tiver comprado a sua impressora com uma garantia extra, esta dá-lhe mais 2 anos de garantia.

Se tiver mais perguntas, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do seguinte número: +351 219 492 000.