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O destaque de artigos sem esforço é conseguido através de um design de etiqueta inteligente, com uma marca bem conhecida, texto claro e cores distintas para diferentes versões.



Em média, os compradores gastam apenas 13 segundos a comprar uma marca na loja, de acordo com
o relatório do Ehrenberg-Bass Institute of Marketing Science "Shopping Takes Only Seconds...In-Store and Online ".

Enquanto consumidores, interagimos com os rótulos de diferentes formas, com base em preconceitos cognitivos e padrões de comportamento. Para compras repetidas, uma marca facilmente identificável aumenta a confiança e reduz o cansaço da decisão. Sentimo-nos à vontade para agarrar o que conhecemos.

Para as compras pela primeira vez, os rótulos têm mais trabalho a fazer. Os compradores tomam frequentemente decisões espontâneas, funcionando os rótulos como indicadores-chave de qualidade, confiança e valor.

Os rótulos transmitem informações sobre a perceção do valor e do preço. Rótulos bem concebidos podem justificar preços mais elevados e sugerir maior valor. Também comunicam informações importantes. Isto pode ser conseguido com um conteúdo muito pormenorizado ou de uma forma mais simplificada, com maior ênfase na apresentação visual, dependendo do público.

É aqui que a impressão digital de alta qualidade pode desempenhar um papel vital.  Ao apresentar um texto bem definido, imagens claras e uma reprodução exacta das cores, os consumidores reconhecem e confiam mais facilmente nos rótulos e, por conseguinte, no produto que estão a comprar. A tecnologia também pode responder aos desafios do sector, como o aumento dos custos dos materiais e a escassez de mão de obra. Por exemplo, a AccurioLabel 400 combinada com o sistema MGI JETvarnish 3D Web 400 permite que as empresas de impressão alcancem uma maior eficiência ao mesmo tempo que ultrapassam os limites criativos.

Até 2029, espera-se que 9,7% do volume de produção de etiquetas e 27,5% do seu valor sejam digitais. Esta mudança realça os benefícios financeiros e operacionais dos processos digitais, que incluem a redução do desperdício, a diminuição dos custos de inventário e o aumento da resiliência da cadeia de fornecimento. Também suporta uma conceção de rótulos altamente reactiva que tem em conta a forma como as considerações culturais e demográficas, como a idade, o passado e os valores pessoais, afectam a forma como os compradores interpretam e dão prioridade às informações dos rótulos. Isto ajuda as marcas a ligarem-se e a envolverem-se.

Criatividade de rótulos para as gerações

De facto, as
diferentes gerações têm formas distintas de interagir com os rótulos, influenciadas pelos seus valores e comportamentos de compra :

  • Baby Boomers (nascidos em 1946-1964): São pessoas que gastam muito em bens de consumo embalados, o que só deverá aumentar no futuro, especialmente no sector do retalho. Gostam que os seus produtos sejam visíveis e também valorizam os designs nostálgicos.
  • Geração X (nascidos entre 1965 e 1980): Enquanto está no auge dos seus anos de compra e de rendimento, a Geração X valoriza a poupança mais do que qualquer outra geração. São importantes os produtos práticos e que poupam tempo, bem como os produtos que estão devidamente selados e protegidos. A Geração X demonstra mais lealdade à marca do que a Geração Z e os Millennials.
  • Millennials (nascidos entre 1981 e 1996): Os Millennials são o maior público em linha e, com este elevado poder de compra, têm padrões elevados. Estão bem ligados em linha, pelo que é fácil para eles determinar se uma marca não corresponde às expectativas. São muito menos fiéis às marcas do que as gerações anteriores. Os Millennials preferem minimalismo.
  • Geração Z (Nascidos em 1997-2012): A mais ativa nas redes sociais, esta geração gosta de partilhar a sua experiência com produtos ou marcas online. Esperam que as marcas sejam transparentes quanto à origem dos seus produtos, preferem embalagens sustentáveis e é provável que gastem mais em produtos sustentáveis. A Geração Z dá grande importância à qualidade, valoriza a personalização e a individualização.

O papel do design na eficácia dos rótulos

O papel essencial dos rótulos para influenciar as decisões e moldar a forma como os consumidores interagem com os produtos é reforçado pelo seu atrativo visual, incluindo a tipografia, os esquemas de cores e as imagens. Em conjunto, estes elementos influenciam a perceção e a tomada de decisões.

As diferentes cores evocam emoções específicas. Por exemplo, o vermelho pode criar urgência, o azul transmite confiança e o verde assinala o facto de ser amigo do ambiente. Tipos de letra claros e legíveis melhoram a acessibilidade, enquanto tipos de letra arrojados e estilizados podem realçar a qualidade superior. A utilização correta de logótipos, ícones e imagens de produtos molda as expectativas - por exemplo, rótulos orgânicos com elementos naturais que reforçam uma marca preocupada com a saúde. A forma como a informação é apresentada também é importante. Rótulos simples e organizados podem aumentar a perceção de sofisticação, ao passo que rótulos com muita informação servem os compradores mais detalhistas.

O design criativo dos rótulos também pode ligar os clientes a informações e conteúdos adicionais que podem aumentar o envolvimento. A utilização de códigos QR e de realidade aumentada pode proporcionar experiências interactivas através de ligações a conteúdos digitais adicionais.

Estar em conformidade com a lei

Os rótulos também têm de cumprir regulamentos rigorosos para garantir a segurança dos consumidores e decisões de compra informadas. Como tal, existe uma vasta gama de
legislação da comunidade europeia para a marcação, rotulagem e embalagem de produtos na União Europeia.

Os diferentes sectores impõem normas diferentes. Por exemplo, os produtos alimentares e bebidas requerem factos nutricionais, listas de ingredientes, avisos sobre alergénios e datas de validade para garantir a transparência e a segurança. No caso dos produtos farmacêuticos e de cuidados de saúde, os rótulos devem incluir os ingredientes activos, as instruções de dosagem e os potenciais efeitos secundários para evitar a utilização indevida, enquanto os bens de consumo e os produtos químicos devem apresentar símbolos de perigo, avisos de segurança e instruções de manuseamento para proteger os consumidores. No que respeita à sustentabilidade e à rotulagem ética, certificações como a Fair Trade e a Energy Star dão garantias sobre o abastecimento ético e o impacto ambiental.

A não aplicação de uma rotulagem clara ou o não cumprimento da regulamentação necessária pode ter consequências legais, perda de confiança dos consumidores e recolha de produtos.

A legislação está sempre a evoluir. No Reino Unido, a Lei Natasha foi introduzida em outubro de 2021, exigindo que todos os retalhistas de alimentos, incluindo cafés e restaurantes, forneçam informações completas sobre os ingredientes e alergénios em todos os alimentos pré-embalados que produzem nas instalações. A sua introdução surge na sequência da morte de Natasha Ednan-Laperpouse, de 15 anos, em 2016, que teve uma reação alérgica a uma baguete comprada num caféPret a Manger.



No artigo de investigação
The Role of Product Labels in Consumer Decision-Making and Environmental Sustainability, Monnapule Matlhare concluiu que os rótulos dos produtos que fornecem informações críticas que orientam escolhas mais saudáveis e sustentáveis são essenciais para influenciar o comportamento dos consumidores e promover a sustentabilidade ambiental. No entanto, a sua eficácia depende da sua credibilidade, clareza e dos quadros regulamentares que os regem. Os avanços futuros devem centrar-se na melhoria da conceção dos rótulos, na garantia da conformidade regulamentar e na utilização de tecnologias digitais para melhor satisfazer as necessidades dos consumidores.


A SONNENTOR, um produtor austríaco de chá de ervas, está a experimentar os benefícios práticos da produção digital com a Konica Minolta AccurioLabel 230. Alcançou uma flexibilidade sem paralelo, produzindo etiquetas multilingues de forma eficiente e minimizando o desperdício de material.

Fale connosco para saber mais sobre como o equilíbrio entre a estética do design, a conformidade e a psicologia do comprador influencia a confiança, o envolvimento e as decisões de compra do consumidor. Explore a forma como ajuda a otimizar as estratégias de etiquetagem para criar rótulos eficazes que satisfaçam as necessidades operacionais e dos consumidores.

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