Na indústria da impressão, é investida uma energia significativa em evoluções tecnológicas que trabalham de forma mais rápida, inteligente e rentável. No entanto, deve também ser dada atenção à maximização de outro custo empresarial que tem o potencial de impulsionar o sucesso futuro – os colaboradores.
Os colaboradores são um dos maiores investimentos das empresas, não apenas em termos de salários, mas também no que diz respeito ao recrutamento. De acordo com o Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD), o custo médio de contratação de um gestor sénior no Reino Unido ronda as £3.000. Na Europa, as agências de recrutamento normalmente cobram entre 15% e 30% do salário anual do candidato. Quando somamos os custos de formação e integração, substituir profissionais qualificados torna-se um processo dispendioso para qualquer empresa.
No entanto, os colaboradores podem também ser o maior ativo de uma organização. Podem ser embaixadores da empresa ou peças vitais de uma máquina bem oleada.
Mas reter trabalhadores satisfeitos, fiáveis e experientes está a tornar-se cada vez mais difícil. Atrair novos membros para a equipa também é um desafio.
Existem várias razões para isso:
- Força de trabalho envelhecida: Uma grande parte dos profissionais experientes aproxima-se da reforma, provocando uma perda significativa de conhecimento institucional e de competências técnicas.
- Desafios de perceção: A imagem da indústria pode parecer desatualizada, reduzindo a sua atratividade junto das gerações mais jovens, que muitas vezes a veem como menos dinâmica do que outros setores tecnológicos.
- Novas tecnologias: A rápida adoção da impressão digital, da automação e de soluções sustentáveis exige novas competências que os colaboradores atuais podem não possuir.
- Desajuste educativo: Existe um desfasamento entre as exigências da indústria e o foco dos programas educativos e de formação, resultando numa escassez de candidatos com as competências adequadas.
Para responder eficazmente a estes desafios, as empresas de impressão devem concentrar-se em criar um ambiente que promova a satisfação, o desenvolvimento e a retenção dos colaboradores.
Isto pode ser alcançado de quatro formas:
1. Utilizar a Automação para Reduzir a Escassez de Competências
Uma resposta eficaz à escassez de competências na impressão é a adoção da automação. Embora muitas vezes associada à eficiência e à redução de custos, a automação pode também desempenhar um papel fundamental no combate à falta de competências. Ao gerir de forma inteligente tarefas rotineiras — como a introdução e planeamento de trabalhos, correção de cor, configuração de impressoras e manuseamento de materiais — as empresas podem libertar os colaboradores para se concentrarem em tarefas mais complexas e geradoras de receita, que exigem criatividade e capacidade de resolução de problemas. Por exemplo, fluxos de trabalho inteligentes nas operações de pré-impressão podem simplificar a preparação de ficheiros digitais, reduzindo a necessidade de intervenção manual e aumentando a eficiência global.
Ao integrar formas mais inteligentes de trabalhar, os colaboradores podem focar-se em tarefas que acrescentam valor e que são mais difíceis de replicar apenas com tecnologia, como o relacionamento com clientes, o controlo de qualidade e a inovação em aplicações. Esta mudança não só aumenta a produtividade, como também torna os cargos mais interessantes, podendo atrair jovens talentos interessados em trabalhar com tecnologia de ponta.
2. Envolvimento e Retenção de Colaboradores
Com a crescente dificuldade em encontrar e reter profissionais qualificados, é crucial que as empresas reforcem o envolvimento dos colaboradores. Quando os colaboradores se sentem ligados às suas funções e aos objetivos da empresa, é mais provável que permaneçam a longo prazo, reduzindo a rotatividade e preservando o conhecimento operacional. Colaboradores motivados tendem a ter melhor desempenho, ser mais produtivos e desempenhar um papel essencial na mentoria e formação da próxima geração.
O envolvimento deve ir além das técnicas tradicionais de motivação e incluir oportunidades de desenvolvimento profissional, reconhecimento e valorização das contribuições, bem como a promoção de uma cultura positiva e de apoio. É igualmente importante estabelecer percursos de carreira claros, ajudando os colaboradores a visualizar um futuro dentro da organização. Quando se sentem valorizados e veem oportunidades de progressão, os colaboradores tendem a assumir maior responsabilidade pelo seu trabalho e a ajudar a colmatar lacunas de competências ao formar outros.
3. Criar uma Cultura Positiva e Colaborativa
Construir um ambiente de trabalho positivo é igualmente essencial. A positividade no local de trabalho é contagiosa. Quando os colaboradores se sentem valorizados e parte de um esforço coletivo, estão mais motivados para contribuir e apoiar-se mutuamente, o que resulta em maior satisfação profissional e produtividade. Empresas que dão prioridade à saúde e ao bem-estar dos seus colaboradores tendem também a observar melhorias na satisfação e uma redução do absentismo — ambos fatores que contribuem para a retenção e produtividade.
O ambiente de trabalho vai além das condições físicas: inclui a criação de uma cultura onde os colaboradores se sintam apoiados e motivados. Ao garantir o acesso a ferramentas ergonómicas, reduzir o ruído excessivo e disponibilizar espaços de descanso, as empresas podem melhorar significativamente o bem-estar dos colaboradores. Políticas de trabalho flexível, recursos de saúde mental e canais de comunicação abertos também ajudam a criar um ambiente de trabalho saudável. Estudos mostram consistentemente que, quando os colaboradores sentem que a empresa se preocupa com o seu bem-estar, estão mais comprometidos com o trabalho.
Como o trabalho em equipa e a coordenação são essenciais para entregar projetos complexos dentro dos prazos, promover um ambiente colaborativo pode ser uma poderosa ferramenta de retenção. A colaboração é também crucial para a partilha de conhecimento, ajudando a preencher lacunas de competências. Colaboradores com anos de experiência podem transmitir conhecimentos valiosos a novos membros da equipa — mas essa transferência só é possível num ambiente que incentive a cooperação e a mentoria. Equipas multifuncionais e canais de comunicação abertos podem também ajudar a criar uma cultura em que os colaboradores se sintam seguros para partilhar a sua experiência e aprender uns com os outros.
4. Abraçar a Mudança e Requalificar para o Futuro
Dar prioridade à atualização e requalificação dos colaboradores pode contribuir para a sua satisfação a longo prazo. Ao oferecer formação contínua, os membros da equipa podem acompanhar com confiança a rápida evolução das tecnologias e das novas formas de trabalho.
As empresas podem promover uma cultura de aprendizagem investindo em programas de formação que permitam aos colaboradores adquirir novas competências e adaptar-se às tecnologias emergentes. Parcerias com associações do setor, instituições de ensino locais ou plataformas de aprendizagem online podem facilitar este processo. Por exemplo, cursos de design de média digital ou gestão de produção podem dotar os colaboradores de competências relevantes para as novas exigências da indústria.
Os programas de requalificação não apenas colmatam necessidades imediatas de competências, como também ajudam os colaboradores a visualizar um futuro dentro da empresa. Quando sentem que a organização investe no seu crescimento, é mais provável que se mantenham leais, contribuindo para a retenção a longo prazo e para uma força de trabalho mais qualificada.
Abordagem Proativa
A escassez de competências é um desafio inegável, mas com uma abordagem proativa, as empresas podem superá-lo e posicionar-se para o sucesso futuro. Tirar partido da automação, promover o envolvimento dos colaboradores, melhorar o ambiente de trabalho e fomentar uma cultura positiva e colaborativa são estratégias que ajudam a reduzir esta lacuna. Paralelamente, as iniciativas de formação e requalificação oferecem aos colaboradores uma perspetiva de crescimento e demonstram o compromisso da empresa com o seu desenvolvimento profissional.
Com a adoção estratégica da tecnologia, a melhoria das condições de trabalho e percursos de carreira bem definidos, a indústria da impressão pode garantir, com sucesso, uma força de trabalho forte e preparada para o futuro.
