A Transformação Digital chegou ao setor público para ficar
Numa aposta consecutiva de vários governos, a Administração Central portuguesa está cada vez mais próxima dos cidadãos, que já usufruem de muitos serviços através de plataformas em linha.
Mas o cenário nem sempre é idêntico na Administração Local, onde os canais de comunicação com os cidadãos ainda são pouco eficientes.
Processos manuais, falta de cruzamento da informação e parques informáticos envelhecidos contribuem para processos e tempos de espera longos.
A Konica Minolta fornece aos seus clientes serviços de gestão, monitorização e suporte informático. Alavancamos a Transformação Digital da Administração Local com uma aposta na coerência entre canais, backups de dados seguros, automatização de processos e gestão/controlo da impressão, entre muitos outros serviços.
Os impactos da Transformação Digital na área da Administração Local
Eficiência operacional
A digitalização dos processos da administração local converte dados dispersos e retidos em papel para um arquivo digital centralizado. A automatização melhora drasticamente a eficiência operacional do setor e promove o crescimento da produtividade das equipas.
Experiência do cidadão
Fazer com que o acesso dos cidadãos aos serviços públicos seja mais rápido e eficiente, através da automatização de processos, melhora a experiência do cidadão, que pode assim sentir-se mais próximo e com maior acesso às instituições.
Segurança
A digitalização diminui drasticamente os riscos de segurança a que dados e documentos são expostos. A segurança de pessoas, espaços e equipamentos também é reforçada, sendo essencial para que as operações decorram sem falhas nem incidentes.