1. Tenha um Plano de Continuidade de Negócio (BCP))
Um Plano de Continuidade de Negócio descreve como uma empresa continuará operacional no caso de um desastre de grande escala ou evento, como uma pandemia. Um Plano de Continuidade de Negócio é um plano de contingência que detalha os passos a serem seguidos antes, durante e após um evento crítico, necessários para manter o funcionamento da empresa do ponto de vista operacional e financeiro.
Se foi apanhado desprevenido com o surto da pandemia de COVID-19, agora é o melhor momento para garantir que nunca mais será apanhado desprevenido. Reúna uma equipa e prepare um Plano de Continuidade de Negócio.
2. Eleja uma equipa de preparação para emergências
Durante qualquer tipo de interrupção do negócio, por exemplo, devido à atual pandemia, as organizações precisam de um comité de direção que assuma a liderança no processo de tomada de decisão e defina um plano de contingência. Com um Plano de Continuidade de Negócio como plano de contingência, a sua equipa terá um excelente ponto de partida, mas cada risco para a sua empresa é único.
A sua Equipa de Emergência, ou até mesmo uma equipa de preparação para pandemias, deve manter-se atenta às recomendações oficiais do governo e das autoridades de saúde. Essas recomendações, aliadas ao planeamento, ajudam a identificar como o seu negócio será afetado e a decidir sobre medidas adicionais necessárias para manter os colaboradores em segurança e produtivos durante a pandemia.
A sua Equipa de Emergência pode planear a resposta ao desastre de modo a que ninguém fique perdido, sem saber quais os próximos passos.
3. Ofereça opções de trabalho remoto
“Work is not where you are. Work is what you get done.”
A capacidade de trabalhar remotamente tornou-se essencial para todas as empresas. Cada vez mais organizações estão a adotar políticas de trabalho a partir de casa, promovendo um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional e maior produtividade. Permitir que os seus colaboradores trabalhem a partir de casa (WFH — Work From Home) é ainda mais valioso no contexto do Planeamento de Continuidade de Negócio, pandemia e saúde pública.
Muitas grandes organizações, como o Twitter, por exemplo, anunciaram que iriam adotar o trabalho remoto em resposta ao surto de COVID-19. Estar preparado com uma política de WFH pode manter a sua organização e a Continuidade de Negócio a funcionar mesmo perante um confinamento nacional, como aconteceu em vários países.
Aqui estão alguns pontos importantes a considerar:
- Os seus colaboradores têm portáteis seguros que possam levar para casa?
- A sua solução de VPN ou acesso remoto consegue suportar o aumento de carga se a maioria ou todos os colaboradores tentarem ligar-se?
- Tem ferramentas de colaboração implementadas que permitam aos colaboradores interagir facilmente entre si e com os clientes? Exemplos incluem:
- Soluções de conferência telefónica e vídeo
- Ferramentas de chat ou colaboração em equipa
4. Esteja preparado com cópias de segurança na cloud
Em qualquer cenário de contingência — seja um desastre natural local que torne o escritório inacessível, seja uma pandemia que exija maior distanciamento social entre os colaboradores — deve ter em atenção onde os dados estão a ser criados, armazenados e copiados.
Com mais situações de trabalho remoto, isso significa que dados podem estar a ser criados e armazenados em dispositivos fora da sua rede principal ou na cloud. Fazer cópias de segurança de dados de terminais, aplicações cloud e unidades de rede partilhadas deve ser parte integrante do plano de continuidade do negócio de qualquer organização.
Precisa de proteger os utilizadores, os seus dados e a produtividade com cópias de segurança fiáveis e de fácil restauro. Quando os colaboradores trabalham remotamente, estão mais suscetíveis a riscos de cibersegurança, perda ou roubo de dispositivos e ao simples erro humano (como entornar o café no portátil).
Proteja a produtividade, a integridade dos dados e a continuidade do negócio implementando uma solução de backup que cubra não apenas os servidores, mas também os terminais (portáteis) e aplicações cloud e dados, como o Office 365.
5. Teste o seu processo
Como pode ter a certeza de que estará preparado quando o desastre acontecer? Testando o seu processo.
Depois de ter um Plano de Continuidade de Negócio definido e uma Equipa de Preparação para Emergências montada, agende um ensaio para garantir que tudo funciona corretamente. A última coisa de que precisa no meio de um risco para o negócio é descobrir que algo não está a funcionar.
Mais informações
Seguir estas recomendações ajudará a garantir que a sua empresa está preparada para qualquer Plano de Contingência. Se precisar de ajuda em qualquer etapa, por exemplo com uma solução de colaboração ou de gestão de backups, não hesite em contactar-nos!
