RETALHO

Tranformação em ação

É inevitável que o retalho está a passar por uma verdadeira Transformação Digital

A automatização de processos está em curso em todo o setor, simplificando quer a gestão de stocks e encomendas, quer a relação com os clientes.

Nos últimos anos, evidencia-se a explosão do comércio eletrónico. Compra-se cada vez mais através das redes sociais e impera o desejo por uma experiência de compra cada vez mais personalizada, omnichannel, fluída e sem obstáculos.

A Konica Minolta oferece serviços de otimização e automatização de processos, gestão de IT e segurança. Garantimos disponibilidade e interoperabilidade de sistemas, segurança de dados e espaços, e, em consequência, maior eficiência operacional ― e uma experiência de cliente melhorada.

Saiba Mais

Os impactos da Transformação Digital na área do Retalho

Eficiência operacional

Desmaterializam-se processos: a gestão de stocks passa a ser automatizada, assim como a gestão dos fornecedores e de faturação, pondo fim a morosos processos manuais.

Otimização de custos

A centralização de dados possibilita uma melhor monitorização e análise de dados, mesmo em tempo real. Tal abre caminho para uma otimização de custos, que ajuda a identificar pontos de melhoria e oportunidades.

Experiência de cliente melhorada

Manter o cliente informado sobre as suas encomendas, ter canais de apoio e comunicação eficientes, oferecer uma experiência personalizada ― estes são fatores que contribuem para uma melhor experiência de cliente e que assumem hoje enorme importância.

Maior segurança e disponibilidade

A segurança dos sistemas e aplicações é essencial para que as operações decorram sem falhas; mas é igualmente garantida a segurança espaços físicos.

As soluções Konica Minolta

Serviços Security Operations Center (SOC)

O modelo de serviços Security Operations Center (SOC) contempla a gestão, deteção e resposta a eventos relacionados com a segurança dos sistemas de informação. É um serviço recorrente com cobertura 24x7 para a prestação de serviços especializados a fornecer por equipas de peritos na deteção e resposta a ataques cibernéticos direcionados a computadores, servidores, redes, cargas de trabalho na cloud, contas de e-mail ou outros componentes tecnológicos expostos ao risco.

Gestão de contratos

A solução para a gestão completa, processamento e monitorização (incluindo monitorização de prazos) e arquivo de contrato de colaboradores. Todos os documentos e informações importantes do contrato são organizados de forma clara, num único repositório.

Gestão de frotas

O Fleetman simplifica a gestão da sua frota, tornando a sua frota de veículos mais segura e eficiente. Centralize todos os registos, documentos e ações da sua frota numa única aplicação.

Managed Services

Os Managed Services incluem a gestão da segurança e disponibilidade dos sistemas de IT. Estes serviços especializados ajudam a reforçar a segurança, a garantir os níveis de disponibilidade, desempenho e viabilidade dos sistemas de informação. Estes serviços incluem gestão e monitorização remota (de backup, infraestrutura, redes, postos de trabalho e aplicações), gestão de controlo de acessos, atualização e proteção dos sistemas de IT.

Serviços Network Operations Center (NOC)

Os serviços NOC contemplam a monitorização e remediação dos sistemas de IT, com abrangência 24x7, de forma a garantir a disponibilidade dos sistemas de IT. São serviços especializados por múltiplas tecnologias, apoiados em ferramentas inteligentes de monitorização de sistemas. Estas asseguram a monitorização e remediação de eventos e a automação de processos para modernizar e normalizar as operações de IT, com base nos standards ITIL.

Portal dos fornecedores

As relações com os seus fornecedores são importantes para o seu negócio. Implementar um Portal de Fornecedores fará a diferença no dia-a-dia. Tenha toda a informação de interesse transversal, facilitando, também, o acesso a aplicações.

Transforme hoje a sua empresa

As constantes mudanças atuais, exigem respostas rápidas.
A Konica Minolta quer apoiar a sua empresa nesta transformação. Faça download da brochura e conheça, em detalhe, todas as soluções adaptadas à sua área.

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